Ciudad Perdida Santa Marta 4 días 3 noches

Recomendaciones

• En septiembre habrá cierre del área, por lo que NO habrá disponibilidad y NO se puede vender el tour en ésta época.
• Descanse bien la noche anterior y asista con ropa cómoda, calzado deportivo de buen agarre, chaqueta impermeable y equipaje ligero con lo estrictamente necesario.
• Lleve bloqueador solar, gafas UV, gorra, suficiente dinero en efectivo y avise a sus familiares sobre la posible falta de señal telefónica en la zona.
• Acate las instrucciones del guía, use morral o canguro para mantener las manos libres y porte su propia hidratación consumiéndola constantemente.
• Sea responsable de sus objetos de valor, proteja el entorno depositando las basuras en su lugar sin extraer la flora local, y apoye a la comunidad comprando artesanías y productos de la región.

Condiciones

• Todo viajero debe suministrar previamente sus nombres completos, documento de identidad, grupo sanguíneo, EPS, fecha de nacimiento, correo y un contacto de emergencia.
• Es obligatorio informar con anterioridad si es vegetariano, vegano o si sufre de alergias a algún tipo de alimento.
• Presentarse puntualmente en la hora y lugar de encuentro acordados, portando siempre su documento de identidad original.
• Todo menor de edad viaja bajo la estricta responsabilidad de un adulto acompañante.
• Los servicios adquiridos y no tomados por el cliente no son reembolsables.
• Los itinerarios pueden sufrir modificaciones de última hora por condiciones climáticas, factores de orden público, accidentes o causas de fuerza mayor para garantizar la seguridad del grupo.

Restricciones

• Actividades no aptas para mujeres en estado avanzado de embarazo o personas con condiciones médicas restrictivas.
• Se prohíbe estrictamente el ingreso, porte o consumo de bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas antes y durante todo el recorrido. El incumplimiento es causal de expulsión inmediata sin reembolso.
• No se permite fumar durante el desarrollo de las actividades ni viajar con mascotas.
• Si consume medicamentos formulados, es obligatorio llevarlos consigo junto con su respectiva fórmula médica.

Políticas de cancelación

• El No Show (inasistencia), teniendo el 100% pago de la reserva, no dará derecho a ningún reembolso, compensación ni reprogramación.
• Cancelar genera penalidad sobre el valor total del viaje. Al hacer el primer abono, el usuario se obliga a cubrir el 100% del plan.
• Tiquetes y hoteles no permiten reembolsos ni traspasos. Cambios de fecha están sujetos a penalidades y tarifas del proveedor.
• El cliente tiene 12 horas para revisar vouchers correcciones posteriores de nombres o documentos las asume el usuario.
• Reembolso parcial solo por enfermedad grave o muerte del pasajero o familiar en primer grado de consanguinidad, con soportes.
• Pérdidas por fallas migratorias o de documentación son responsabilidad del cliente. Nexos ilícitos anulan el contrato.

ID del proveedor