Isla Palma

Condiciones

• Entregue: nombres, identificación, EPS, contacto de emergencia, alergias/enfermedades, fecha de nacimiento y nacionalidad.
• Tarifas e impuestos sujetos a cambios sin previo aviso.
• Tiquete emitido NO reembolsable, NO endosable aplican penalidades según aerolínea.
• Preséntese al aeropuerto 2h antes con pasaporte (vigencia mín. 6 meses) y documento original.
• Menores viajan con adulto responsable o permiso de salida vigente y autenticado.
• Prohibido drogas alucinógenas
• No extraiga plantas del ecosistema.
• Mascotas solo previa consulta con el asesor.
• Medicamentos con su fórmula médica.
• Servicios no tomados no son reembolsables.
• Deposite la basura correctamente (Turismo sin rastro).
• Itinerarios pueden variar por fuerza mayor.

Restricciones

• Mujeres en estado de embarazo avanzado. (Hasta los 6 meses y presentar recomendación médica)
• Personas no aptas en condiciones de salud.
• No se permite el ingreso de personas que se presenten a la hora de la salida, bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.
• NOTA: Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas y dispositivos de audio para música.

Políticas de cancelación

• No Show: la inasistencia con el 100% de la reserva pagada no da derecho a reembolso, compensación ni reprogramación.
• Cancelar genera penalidad sobre el valor total al hacer el primer abono, el usuario se compromete a cubrir el 100% del plan.
• Tiquetes y hoteles no admiten reembolsos ni traspasos cambios de fecha están sujetos a penalidades y tarifas del proveedor.
• El cliente cuenta con 12 horas para revisar sus vouchers correcciones posteriores de nombres o documentos corren por su cuenta.
• Reembolso parcial solo por enfermedad grave o fallecimiento del pasajero o familiar en primer grado, con soportes.
• Pérdidas por fallas migratorias o de documentación son responsabilidad del cliente. Nexos ilícitos anulan el contrato.

ID del proveedor

Información práctica