Day Tour Premium Cartagena "Isla del Encanto"

Condiciones

• El tour está sujeto a las condiciones climáticas y del mar establecidas por las autoridades marítimas.
• Los horarios de salida y regreso son aproximados y pueden variar por motivos operativos o de tráfico.
• El itinerario podrá modificarse por razones de seguridad, clima o disposiciones de las autoridades competentes.
• Los niños deben viajar siempre bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.
• Los menores de edad deben presentar un documento de identidad al momento del tour.
• Se recomienda informar con anticipación cualquier condición médica, alergia o limitación física que pueda afectar el desarrollo de la actividad.
• No está permitido el ingreso de mascotas, salvo autorización previa del operador.
• La empresa operadora y la agencia no se hacen responsables por objetos personales.

Restricciones

• No apto para personas en estado de embriaguez o bajo el efecto de sustancias psicoactivas.
• Por seguridad, mujeres con embarazo de alto riesgo o en estado avanzado de gestación deben consultar previamente con su médico antes de realizar el tour.
• Personas con problemas cardíacos, respiratorios, de movilidad reducida o condiciones médicas que puedan verse afectadas por el traslado en lancha deben informar al momento de la reserva.
• No está permitido portar armas, sustancias ilícitas o elementos que representen un riesgo para los demás pasajeros.
• Está prohibido arrojar basura al mar o afectar la flora y fauna del lugar.
• Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda la actividad.
• El incumplimiento de las normas de seguridad o de las instrucciones.

Políticas de cancelación

• Toda cancelación debe solicitarse por escrito a través de los canales oficiales de la agencia.
• Las cancelaciones realizadas con 48 horas o más de anticipación a la fecha del tour podrán ser reprogramadas según disponibilidad o estarán sujetas a las políticas del operador.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación, las inasistencias (No Show) o el retiro voluntario durante la actividad no generan reembolso.
• Si el tour es cancelado por condiciones climáticas extremas, cierre de playas o restricciones de la Autoridad Marítima, se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad o aplicar un saldo a favor, de acuerdo con las políticas del operador.
• Los reembolsos, cuando apliquen, estarán sujetos a los tiempos y condiciones establecidos por el operador turístico.

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